아래는 카드사 문의 내용입니다.

68900원은 홈페이지 상으로는 취소처리되어있지만 카드사로는 접수가 되지않았고, 2900원은 결제시에 홈페이지 오류로 카드사에는 정식으로 결제가 되었지만

여기 홈페이지에는 결제내용이 나타나지않네요. 확인하시고 처리해주세요.

=========================================================================

신한카드를 이용해주시 배명현 고객님께 깊은 감사의 말씀 드리며,

문의주신 결제취소에 대해 안내해 드립니다.

고객님께서는 3월 4일 달무티교대점에서 68,900원 / 3월 4일 달무티교대점에서

2,900원 이용해주신 내역 확인되며, 금일(3월 15일)기준 카드사로 취소접수된 내역은

확인 되고 있지 않습니다.

국내/해외 거래건 취소요청은 고객님께서는 카드사를 통해 취소요청이 불가하며,

이용가맹점으로 취소 요청해주시면, 취소접수를 받은 가맹점에서 카드사로 취소접수

하는 방식으로 취소처리 이루어지고 있는 점 참고바랍니다.

이에, 가맹점으로 취소요청시 카드사로 즉시 취소반영되지 않으며, 취소요청일 +

3~ 5영업일(휴일제외) 소요 되오니 참고 바랍니다.

단, 가맹점의 취소접수방식에 의해 안내해드린 기간보다 더 소요 될 수 있는 점 참고 바랍니다.

고객님께 죄송스럽게도 취소진행 과정에 대해서는 확인이 불가하며, 카드사로 취소접수 된 경우에

한해서만 확인이 가능합니다.

이에, 번거로우시겠지만 가맹점으로 취소요청 후 휴일제외하고 1주일 경과한 경우라면, 해당

가맹점으로 다시한번 취소 확인해주시길 부탁드리며, 가맹점에서 카드사로 연락주시면, 거래

취소방법에 대해서도 안내도움 드릴 수 있사오니 참고해주시기 바랍니다.

추후 다른 문의내용이 있으시면 언제든지 모바일 이메일 상담/ 홈페이지 이메일상담

혹은 당사 콜센타(1544-7000/9시~18시)로 문의 주시길 부탁드립니다.

항상 고객님께 최상의 즐거움과 편의를 제공하기 위해 최선을 다하는

신한카드가 되도록 노력하겠습니다.

저는 인터넷 고객센타 손정민 입니다.  감사합니다.