안녕하세요.

전화상으로도 문의는 했지만...납득할 만한 답변을 듣지 못했다고 생각하여 글로 올립니다. 

11월 11일에 택배 배송 1건과 방문수령 1건을  결제했습니다.

그런데  주문내역 보기에서 송장번호라던가 거래번호는 기입이 안되어 있으며

택배조회에서는 조회하는 사이트의 링크는 되어 있습니다만...송장번호나 거래번호와 같은 값이 넘어가서 조회결과를

보는 것이 아니더군요.

그럼 구매자가 직접 송장번호나 거래번호를 알아야 하는데 기입이 안되어 있어서 조회를 할 수가 없었습니다.

다른 방법으로는 수령자의 전화번호로도 검색이 가능하기에, 제 핸드폰 연락처로 검색을 해봤지만 배송 준비중이라던가

배송중인 택배는 없었습니다.

그리고 배송 관련하여 문의를 했는데  익일 배송이라고 답변을 받았습니다.

11일날 주문을 했으니, 12일날 배송이 되었다면 13일날 수령을 해야 하는데, 아직까지 택배수령을 못했습니다.

수령하는 곳이 격오지나 산간지역 및 제주도 및 해외가 아니에요.

확실하게 배송을 한게 맞다면 전화통화시에 송장번호나 거래번호를 알려주거나 아님 바로 조회를 해서 알려주면 될텐데

그렇게 해주질 않았습니다.

택배가 제대로 접수가 되었다면 송장번호나 거래번호를 알려주시고,

택배를 보내지 않은 상태라면 택배비 환불해 주세요. 이번주 일요일날 방문수령 1건 할 때 같이 수령해가겠습니다.

위의 언급한 이외의 상황이라면 이에 대해서 설명을 따로 해주시고 언제까지 배송하겠다고 알려주시길 바랍니다.

빠른 시간내에 답변 주시길 바랍니다.