Magic: the gathring Korea
결제건 때문에 문의 드립니다..
태발  2015-06-07 오전 9:35:42 | 읽음:2603

수고하십니다~

제가 오늘 아침에 사진처럼 내 카트에 있는 물품을 신용카드로 결제를 했는데... 카드는 정상적으로 결제가 됐다고 하는데

인터넷에선 결제오류가 났다고 떳습니다. 다시 설치하고 재결제를 시도했는데 역시 같은 상황이 발생되었습니다

혹시나 주문 내역을 봤는데 내역에도 올라와 있지 않고 내카트있는 목록만 그대로 있습니다. 번거로우시겠지만 확인 좀 부탁드립니다.


전체 댓글 : 3개
류가희2015-06-07 오후 6:23:18
지금 결제를 확인해본 결과 13,500원이 오늘 날짜로 카드 결제 승인이 되어있는 것을 확인했습니다. 왜 정상적으로 카드 구매가 이루어 지지 않는지 확인하고 다시 알려드리겠습니다.
태발2015-06-07 오후 6:39:01
아....그런데 혹시 한번더 결제가 되어있지는 않았습니까? 처음할때 오류가 떠서 한번더 결제를 진행했었는데 또 오류 떳었거든요...어쨌든 확인 감사드립니다..
류가희2015-06-08 오전 1:02:36
결제가 두번 중복으로 되어있지는 않구요, 카트에 담긴 물품이 이상한지 확인해봤는데 모두 재고도 있고 결제 오류가 왜 떴는지 정확히 이유를 모르겠네요. 우선 카드 결제는 승인 취소 해드렸구요. 카트에 담긴 물품 다시 결제 해주시면 될 것 같습니다. 만약 재 결제시에 또 오류가 발생하면 정확한 조취를 위해서, 태발님께서 사용중이신 웹브라우저 버전을 알려주시면 도움이 될 것 같습니다. 사이트 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
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