Magic: the gathring Korea
몇가지 당황하여 글 남깁니다
김석현  2016-05-26 오전 1:11:59 | 읽음:2242

안녕하세요, 며칠 전 쯤에 교대에서 택배 배송으로 카드를 시킨 사람입니다.

다름이 아니라 제가 결제가 잘 진행이 안되서 다른 분께 부탁드려서 그분 아이디로 구매를 진행했는데.

주소지와 이름, 연락처를 제 정보로 기재해서 결제했습니다만,

오늘 보니까 제 이름이 아니라 그 분 이름으로 발송이 되어왔더군요.

제가 집에 없던 시간에 편지가 도착해서, 하마터면 반송되서 여러모로 일이 꼬일 뻔 했습니다..

그래서 첫째로는 어째서 발송이 이렇게 이루어졌는지 궁금하고,

또 한가지, 위 경우에는 어떤 시스템적 착오가 발생했으리라 생각 할 수 있습니다만,

아래에 대해서는 솔직히 전혀 납득이 안가서 글을 쓰게 되었습니다.

제가 주문한 카드는 총 노멀 2장과 포일 3장입니다만,

그 중에서 포일 1장만 슬리브가 씌워져서 오고 나머지는 노 슬리브 상태로 배송이 됐더군요.

사실 나머지 노멀 2장이나, 포일 1장은 끽해야 천원 정도 하는 카드기 때문에 '바쁘셨으면 그럴 수도 있다'고 생각합니다.

특히 포일의 경우 '슬리브가 없는 상태에서 보관, 배송하면 잔기스가 발생하거나 테두리가 쉽게 까지는 등 손상이 일어나기' 때문에

웬만하면 꼭 슬리브를 씌워서 보관한다는 사실을 감안하고서두요.

그런데 한가지, 가격이 싸거나 잡다한 포일의 범주에 속하지도 않는 카드가

노 슬리브 상태로 배송된 것에 대해서 몹시 당황스럽습니다.

그 카드는 green sun's zenith 미로딘 포일입니다만,

그 카드의 가격이 2만 3천원이라, 사실 다른 누가 보기에는 얼마 안하는 카드일 수도 있겠습니다만

제 입장에서는 가벼운 돈은 아니라고 생각하고,

또 카드의 뒷면 우하단이 까져있다거나 정면에 얇은 기스가 길게 나있는 등의 상태를 접했을 때

배송 과정에서 문제가 발생한 것은 아닌가 생각되기도 했습니다.

물론 카드의 NM 상태를 바라는 것 자체가 조금 무리라고 여겨질 수도 있으나,

결론적으로 최소한 슬리브가 씌워져서 배송됐다면 이러한 과정에서 불편함과 당혹스러움을 느낄 이유가 없었을 것이라 생각됩니다.

특히 개인과 개인 간의 거래가 아닌, 샵과 개인의 거래임을 감안했을 때는 더욱 그렇다고 생각합니다.

그렇기 때문에 어떤 이유로 위와 같은 상황이 발생했는지

조금 납득이 갈 수 있는 설명을 부탁드리고자 하고, 또 다음번에는 가급적 이런 일이 없었으면 해서 위와 같이 글을 쓰게 되었습니다.

전체 댓글 : 2개
달무티 교대점2016-05-28 오전 4:34:47
안녕하세요~ 먼저 발송문제에 대해서는 저희가 송장주소를 입력할때 주문자와 수령자의 이름이 다를경우 수령자이름과 전화번호로 기재합니다만 작업하는 사람이 요일마다 다르기때문에 주문자와 수령자의 이름을 바꿔서 적는 실수가 나왔을수도 있겠네요. 이점에 대해선 좀더 주의를 기울이겠습니다. 또 포일카드에 대해서는 카드종류나 가격에따라서 슬리브를 끼워야한다는 자체적인 내규가 없기때문에 이런일이 발생한것같네요~ 포장을할때 자체적인 판단으로 어느정도 가격이있는 카드의경우 슬리브를 가급적 씌워서 보내고는 있으나 주문량이 밀려 정신이없을때는 미처 그부분까지는 신경쓰지못해 바인더에서 꺼내 바로 포장만했던것같습니다. 말씀해주신 피드백은 충분히 반영하여 앞으로 카드발송시 최대한 카드가 상하지않도록 슬리브및 안전장치작업에 최선을 다하도록하겠습니다. 답변이 되셨으면 좋겠네요. 감사합니다.
우르솔2016-05-28 오전 6:33:11
슬리브 문제는... 올리는 분들이 슬리브를 씌워서 맞기냐 안맞기냐에 따라서 안씌우고 올수도있습니다 뭐전 맞길때 웬만하면 슬리브를 씌워서 맞기긴 하지만요 .
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